Políticas de Envío

1. Tiempo de Procesamiento del Pedido:

   • Todos nuestros productos son tejidos a mano con gran dedicación. El tiempo de procesamiento de cada pedido es de entre 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante este tiempo, verificamos la calidad de cada pieza para asegurar que cumpla con nuestros estándares.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega:

   • Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a través de diferentes compañías de logística. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente:

     • Envíos Nacionales (Argentina): De 5 a 7 días hábiles.

     • Envíos Internacionales: De 10 a 21 días hábiles, dependiendo del país de destino y el servicio de aduanas local.

3. Costos de Envío:

   • Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra, según la ubicación del cliente y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales superiores a $100 USD.

4. Seguimiento de Envío:

   • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorizar el progreso de tu envío en todo momento.

5. Retrasos en el Envío:

   • No nos hacemos responsables por retrasos en el envío causados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, demoras en aduanas o huelgas de transporte.

Políticas de Reembolso

1. Devoluciones y Reembolsos:

   • Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.

2. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@babycrovip.shop con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

3. Costos de Devolución:

   • Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por devoluciones extraviadas en tránsito.

4. Reembolsos:

   • Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

5. Productos no Reembolsables:

   • Debido a la naturaleza personalizada de algunos de nuestros productos hechos a mano, no podemos aceptar devoluciones de piezas personalizadas o bajo pedido especial, salvo que presenten defectos.